NOS VALEURS :

• Offrir le meilleur service possible, et faire plaisir à nos clients :

Nous aimons le service à la clientèle, c’est notre métiers, quel que soit notre rôle. Nous faisons toujours de notre mieux pour servir les autres avec des produits et services de la plus grande qualité possible. Ceux qui nous sollicitent savent qu’ils peuvent compter sur nous, nous travaillons toujours à faire ce qu’il faut, et de notre mieux !

• Être ambitieux, se donner les moyens de ses ambitions :

Nous avons du cran. Il n'y a pas de tâches trop petites ou de défis trop grands. Nous faisons tout au maximum. Nous sommes là pour longtemps, ne sous-estimons personne et respectons chacun. Quand bien même nous ne sommes pas parfaits, nous sommes et resterons réactifs et le plus rigoureux possible dans nos approches globales.

• Prendre soin les uns des autres :

Nous créons un environnement de travail sain et serein, où chacun développe ses compétences, affirme sa personnalité, et est en sécurité. Nous bâtissons la confiance en écoutant attentivement, en parlant avec respect et franchise. Nous relativisons ce qui doit l’être et mettons le paquet sur ce qui est important. Nous essayons toujours de faire preuve de discernement, de capitaliser sur les qualités de chacun et de progresser sur nos défauts.

• Prendre des initiatives tantôt simples, tantôt audacieuses :

Une partie de notre travail c’est de savoir nous mettre à la place des clients. « Si c’était moi qui avait commandé le boulot, qu’est-ce que je voudrais ? ». Cette simple qualité d’empathie doublée de notre expérience en matière de service nous permet d’anticiper l’ultra-majorité des attentes clients. Nous nous faisons confiance car nous nous connaissons les clés de la satisfaction client et sommes capables de dépasser le cadre d’une demande si celle-ci le nécessite vraiment.
 
   

• Faire preuve d’assurance, mais toujours rester humble :

Nous prenons notre travail à cœur, et nous en sommes fiers. Nous nous remettons constamment en question pour progresser tous les jours et sommes les premiers à reconnaitre nos erreurs lorsque nous en faisons. Grace à cette honnêteté intellectuelle, nous nous poussons continuellement à nous surpasser tant du point de vue technique, qu’humain ou comptable.

• Monter des équipes solides :

Nous recrutons et développons des personnalités aux talents exceptionnels. Nous aimons les personnalités hautes en couleurs et essayons de combiner un maximum de qualités afin de pouvoir faire face efficacement à un maximum de situations. Seuls, nous allons plus vite, mais ensemble nous allons plus loin, et surtout en s’épanouissant beaucoup plus !!

• Rentrer dans le détail :

Nous nous attachons le plus possible aux détails, car chacun sait que le diable s’y cache !! nous nous auto-controlons fréquemment et nous cherchons continuellement à approfondir nos connaissances. Avec rigueur, et grâce à Léon, nous détenons un historique de travail des plus exhaustifs sur chacun des sites sur lesquels nous travaillons.
 
   

• Inspirer :

Travailler n’est pas une tare, au contraire…C’est au minimum l’occasion de se créer sa propre façon de faire avec sa propre identité. Une fois celles-ci aboutie et la sérénité installée, il est possible d’offrir une vision différente, optimiste et désirable à laquelle les autres adhèrent lorsqu’ils se sentent justement considérés. C’est ainsi que nous rallions ceux qui nous entourent à notre cause et accomplissons ce que les autres pensaient trop difficile ou impossible.

• Faire bouger les lignes et évoluer les mentalités :

Bien que le chemin soit important, c'est le résultat final qui compte. Nous définissons soigneusement nos priorités et organisons nos ressources afin d'obtenir le meilleur résultat possible pour nos clients et nos mission. En considérant chaque acteur, ses besoins et ses envies, il est possible de faire converger des intérêts pour un résultat équilibré et satisfaisant pour tout le monde !